Para responder a la demanda de servicios en los centros de Revisión Técnica Vehicular (RTV) y Matriculación de Ibarra, Otavalo, Montúfar y Pedro Moncayo, la Empresa Pública de Movilidad del Norte (Movidelnor EP) ha implementado un sistema de atención ágil y simplificado. Este sistema fue adaptado a un horario reducido debido a los cortes de energía que afectan la región, limitando el tiempo de atención a un promedio de 5 horas diarias en cada centro.
En ese breve lapso, el equipo de Movidelnor EP, junto con los técnicos de Revi Plus, ha intensificado sus esfuerzos para cumplir los procedimientos diarios, que originalmente están planificados para una jornada de 8 horas. Esta adaptación busca minimizar las posibles sanciones que enfrentarían los propietarios de vehículos por calendarización si no completan la RTV y matriculación en el mes correspondiente, determinado por el último dígito de la placa.
Michael Jiménez, gerente general de Movidelnor, destacó la dedicación del personal para enfrentar esta situación. “Nuestro equipo ha redoblado esfuerzos y ha ajustado los horarios de atención según los cortes de energía, manteniendo un alto nivel de servicio. Gracias a este plan, se ha logrado satisfacer más del 98% de la demanda diaria en todos nuestros centros”, aseguró.
Por su parte, Marcelo Morillo, gerente de gestión vehicular de Movidelnor, subrayó que, a pesar de los desafíos generados por los apagones, los centros de revisión y matriculación han mantenido su promedio de atención. En el caso de Ibarra, se están atendiendo alrededor de 200 turnos al día en jornadas de 5 horas, adaptándose a los cortes anunciados por Emelnorte. En Otavalo, el centro de RTV registra un promedio de 90 vehículos diarios, mientras que en Montúfar, en la provincia de Carchi, se atienden unos 40 automotores por día. El centro móvil de RTV y Matriculación en Pedro Moncayo, por su parte, procesa la revisión y matriculación de 25 vehículos y motocicletas al día.
Cabe destacar que, en Pedro Moncayo, el centro de revisión y matriculación vehicular opera con normalidad de 8h00 a 17h00, ya que este no se ve afectado por los cortes eléctricos. Esta disponibilidad continua ha convertido a este centro en una alternativa viable para los habitantes del norte de Pichincha y el sur de Imbabura, quienes buscan completar sus trámites sin interrupciones.
Entre los usuarios, la respuesta ha sido positiva. Martha Salazar, quien recientemente utilizó el servicio en Otavalo, compartió su experiencia. “Tenía turno para el 31 de octubre y no sabía cómo realizar el proceso porque es feriado. Me contacté con Movidelnor y me asignaron un turno manual el 29 o 30 de octubre. Aunque tuve que esperar un poco, fui atendida y logré matricular mi vehículo”, relató.
De esta manera, Movidelnor EP continúa ajustando sus operaciones para garantizar la atención a sus usuarios, en un esfuerzo que evidencia su compromiso con el servicio y la eficiencia, incluso en condiciones complejas.
