El Registro Civil del Ecuador anunció la extensión de la atención sin turno para los servicios de cédulas y pasaportes hasta el 31 de marzo de 2026, en el horario habitual de 08h00 a 17h00, medida dispuesta por el presidente de la República, Daniel Noboa Azín, tras escuchar la demanda de miles de ciudadanos que solicitaron mantener esta modalidad por su efectividad y rapidez.
La decisión responde a los resultados positivos obtenidos desde septiembre, cuando se implementó la atención sin turno. Según datos oficiales, esta modalidad permitió reducir tiempos de espera, ordenar los procesos y atender a una alta afluencia ciudadana, consolidándose como una alternativa eficiente y transparente para acceder a servicios de identidad y viaje.
Para el trámite de cédulas, la atención se realizará en todas las agencias del Registro Civil. Los usuarios deberán presentar el comprobante de pago impreso, la cédula anterior en caso de renovación y, si hubo pérdida o robo, el Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura. El costo es de USD 5,00 por primera vez y USD 16,00 por renovación; personas con discapacidad igual o superior al 30 % están exentas de pago.
En cuanto a pasaportes, estarán habilitadas 27 agencias en 23 provincias. Se requerirá el comprobante de pago, cédula vigente y pasaporte anterior si está vigente; en caso de pérdida o robo, el Formulario de Documentos Extraviados. La tarifa es de USD 90,00 para adultos y menores; adultos mayores pagan USD 45,00 y personas con discapacidad 30 % no cancelan.
Para menores de edad, es indispensable la presencia de padre y madre. Si uno no puede asistir y reside en el país, deberá presentar poder notariado; si reside en el exterior, poder consular, con datos completos del menor. Los pagos pueden realizarse en banca interna, banca corresponsal o agencia virtual.
Los grupos de atención prioritaria niñas y niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad recibirán atención preferencial. La medida se enmarca en la modernización del Estado y en el combate a prácticas irregulares de tramitadores y cobros indebidos.
En 2025, el Registro Civil entregó más de 2,5 millones de cédulas y más de 580 mil pasaportes. El director general, Ottón Rivadeneira, destacó que la ampliación ratifica el compromiso de ofrecer servicios públicos ágiles, transparentes y cercanos a la ciudadanía.
