Luego de varios días de inconvenientes que afectaron la atención al público, la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) informó que su sistema AXIS 4.0 fue restablecido y que todos los servicios operan con normalidad a escala nacional.
Desde el pasado 8 de noviembre, usuarios en distintas provincias reportaron fallas que impedían agendar turnos, renovar licencias y realizar otros trámites. La situación generó malestar entre los ciudadanos, algunos de los cuales denunciaron haber acudido varias veces a las agencias sin obtener respuestas claras ni atención efectiva.
“Yo ya vengo dos veces y dicen que no hay sistema y que esperemos comunicados oficiales para ver cómo reagendan. Hoy ni abrieron, solo salieron a decir que no tienen sistema para nada”, relató el 11 de noviembre una usuaria a Ecuavisa.com, bajo reserva de su identidad.
En un comunicado emitido este martes, la ANT anunció la ampliación de horarios en sus agencias durante esta semana, con el objetivo de atender a los ciudadanos que no pudieron completar sus trámites. No obstante, no se especificaron los nuevos horarios.
La entidad también informó que las personas con turnos agendados para los días 7, 10 y 11 de noviembre podrán acercarse a cualquier agencia a lo largo de la semana, portando su comprobante de turno impreso y los requisitos necesarios, sin necesidad de reagendar.
Las autoridades recomiendan a los usuarios estar atentos a los canales oficiales para futuras actualizaciones.
