El Ministerio de Salud Pública habilitó un nuevo mecanismo para reportar posibles irregularidades en hospitales y establecimientos públicos de salud. Los ciudadanos podrán presentar denuncias de forma anónima, adjuntar evidencias y recibir orientación mediante un asistente virtual.
El Gobierno de Ecuador habilitó un nuevo canal digital para que pacientes, familiares, usuarios y servidores públicos denuncien posibles actos de corrupción e irregularidades en hospitales y establecimientos de salud. La herramienta permitirá presentar alertas mediante códigos QR, con la posibilidad de mantener el anonimato.
La iniciativa fue presentada el lunes 26 de octubre de 2026 por el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Secretaría General de Integridad Pública (SGIP), como parte de la campaña nacional denominada Más Integridad, que busca facilitar la identificación y denuncia de posibles hechos de corrupción en los servicios públicos.
¿Qué irregularidades podrán denunciar los pacientes?
El nuevo mecanismo está dirigido a personas que identifiquen posibles actos de corrupción durante la atención médica o la prestación de servicios en establecimientos públicos de salud.
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Durante el lanzamiento, el ministro de Salud, Juan Carlos Aveiga, señaló que los pacientes no deben ser perjudicados por exigencias económicas indebidas para acceder a servicios médicos.
Entre las situaciones que podrían reportarse están los presuntos cobros irregulares para acceder a una camilla, recibir medicamentos u obtener una consulta médica.
Los denunciantes también podrán adjuntar fotografías o documentos que contribuyan a sustentar sus alertas y facilitar su posterior investigación.
¿Cómo denunciar posibles actos de corrupción en hospitales?
El procedimiento contempla el uso de códigos QR que estarán disponibles en afiches colocados en establecimientos públicos de salud.
Al escanearlos, los usuarios podrán acceder a una plataforma que ofrece tres alternativas:
* Denuncia identificada: los ciudadanos podrán presentar su reporte mediante el correo electrónico gestioncasos@presidencia.gob.ec.
* Denuncia anónima: estará disponible un formulario que no exige proporcionar datos personales.
* Asistente virtual ARA: un chatbot brindará orientación a quienes necesiten ayuda para presentar una denuncia.
Estas opciones buscan facilitar el acceso de la ciudadanía a los mecanismos de reporte de presuntas irregularidades.
Hospitales de Guayaquil fueron los primeros en recibir la campaña
El lanzamiento se desarrolló en Guayaquil, donde el ministro Juan Carlos Aveiga y la secretaria general de Integridad Pública, Doménica Bajaña, recorrieron tres establecimientos de salud.
Las autoridades visitaron los hospitales Monte Sinaí, Universitario de Guayaquil y de Especialidades Dr. Abel Gilbert Pontón, donde se instalaron afiches informativos con los códigos QR.
Bajaña explicó que este mecanismo también estará disponible en otras instituciones del Ejecutivo que ofrecen servicios directos a la ciudadanía.
Asimismo, los canales de acceso serán difundidos mediante la página web y las redes sociales de la Secretaría General de Integridad Pública.
¿Estará disponible en los hospitales de Imbabura?
La campaña tiene alcance nacional, por lo que contempla su implementación en establecimientos públicos de salud de diferentes provincias, incluida Imbabura.
Sin embargo, el comunicado oficial no especifica las fechas de instalación de los códigos QR en hospitales de Ibarra, Otavalo u otros cantones de la provincia.
Tampoco se ha detallado el procedimiento de seguimiento que recibirán las denuncias o los plazos establecidos para su atención.
La implementación del mecanismo busca ampliar las posibilidades de reportar irregularidades y fortalecer los controles sobre la prestación de servicios en las instituciones públicas de salud.
