Con la participación de usuarios de los servicios de discapacidad, desarrollo infantil, adulto mayor y protección especial, el Ministerio de Desarrollo Humano desarrolló en Otavalo, provincia de Imbabura, la primera jornada denominada “Voces en Acción”.
Este espacio de diálogo directo permitió recoger inquietudes, identificar nudos críticos y plantear propuestas concretas para mejorar la calidad de los servicios sociales dirigidos a grupos en situación de vulnerabilidad. La iniciativa busca fortalecer la gestión institucional a partir de la participación activa de los usuarios.
Durante el encuentro, Jairo Argoti, coordinador Zonal 1 del Ministerio, que abarca Imbabura, Carchi, Esmeraldas y Sucumbíos, destacó la importancia de estos espacios como mecanismos de escucha directa. Señaló que conocer de primera mano las necesidades de los beneficiarios permite optimizar los servicios y garantizar una atención más oportuna y eficiente.
La jornada incluyó la conformación de mesas de trabajo en las que los asistentes compartieron sus experiencias y presentaron propuestas orientadas a mejorar la cobertura y calidad de los programas sociales. Los aportes recogidos serán sistematizados mediante un proceso técnico que servirá para orientar la toma de decisiones dentro de la institución.
Entre los testimonios, Elvis Tipán, usuario del servicio de atención en el hogar y la comunidad para personas con discapacidad, expresó su agradecimiento por la implementación de estos espacios participativos. Indicó que el encuentro permitió conocer distintas realidades, compartir experiencias y sentirse escuchado por las autoridades.
La iniciativa “Voces en Acción” se desarrollará de manera mensual en distintos cantones de la provincia, con el objetivo de fortalecer la participación ciudadana. Según el cronograma, la próxima jornada se realizará el 26 de mayo en Cotacachi y el 16 de junio en Antonio Ante.
