La Empresa Eléctrica Regional Norte (EMELNORTE) anunció la habilitación de una nueva opción digital en su Portal de Servicios, destinada a la solicitud de Nuevo Servicio Eléctrico, que permitirá a los usuarios realizar este trámite en línea, de forma rápida, segura y sin necesidad de acudir a oficinas físicas.
El sistema digital está disponible para todos los clientes dentro del área de concesión de la empresa y ofrece una atención 24 horas al día, los 7 días de la semana. Los usuarios pueden acceder a través de la página oficial www.emelnorte.com, seleccionar la opción de “Nuevo Servicio Eléctrico” y completar el formulario en pocos pasos. Una vez enviada la solicitud, recibirán notificaciones constantes sobre el estado del trámite vía correo electrónico.
Entre las principales ventajas de esta modalidad destacan el ahorro de tiempo, la disponibilidad permanente, un proceso guiado y sencillo, así como la posibilidad de realizar seguimiento en tiempo real. Además, el mecanismo contribuye a la reducción del uso de papel, fortaleciendo las acciones de sostenibilidad ambiental que promueve la empresa.
De manera complementaria, EMELNORTE informó que ha implementado kioskos digitales interactivos en sus principales agencias. Estos puntos permitirán a los usuarios imprimir turnos de atención al cliente general, preferencial y coactivas, así como consultar requisitos de trámites, valores de pago y estado de sus contratos.
Con esta innovación, la empresa busca modernizar sus canales de atención y acercar los servicios a los ciudadanos mediante herramientas tecnológicas accesibles y eficientes, tanto en el ámbito digital como en el presencial.
La implementación de estas alternativas responde al compromiso de EMELNORTE de mejorar la experiencia de sus usuarios y garantizar procesos más ágiles y seguros.
