El Registro Civil del Ecuador informó este martes 11 de agosto de 2026 que sus servicios de cedulación y emisión de pasaportes presentan una interrupción temporal a escala nacional debido a inconvenientes técnicos registrados con su proveedor de servicios tecnológicos.
A través de un comunicado oficial, la institución señaló que la afectación se presenta en los sistemas tecnológicos institucionales, lo que ha obligado a suspender, durante las primeras horas de la jornada, la atención en las agencias del país para los trámites de cédulas de identidad y pasaportes.
Según el Registro Civil, los equipos técnicos trabajan de manera permanente para restablecer el funcionamiento de los sistemas en el menor tiempo posible y normalizar la atención a los usuarios.
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La entidad indicó que informará oportunamente, mediante sus canales oficiales, cuando los servicios se encuentren completamente restablecidos, con el fin de que la ciudadanía pueda retomar sus trámites con normalidad.
Asimismo, el Registro Civil ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión de los usuarios mientras se solucionan los problemas técnicos que afectan la plataforma institucional.
La institución recomendó a las personas que tenían previsto realizar trámites de cedulación o pasaportes mantenerse atentas a los comunicados oficiales para conocer la reanudación del servicio y evitar desplazamientos innecesarios hacia las agencias mientras persista la intermitencia en el sistema.
